HIKO Wish Keeper

Cần hai việc: bật app embed trong chủ đề, và bật danh sách yêu thích trong phần cài đặt của ứng dụng.

Bước 1 — bật app embed

1. Mở HIKO Wish Keeper trong trang quản trị Shopify
2. Nhấn «Bật trong chủ đề» ở đầu trang — trình chỉnh sửa chủ đề mở ra với app embed đã được chọn sẵn
3. Kiểm tra công tắc đang ở trạng thái bật rồi lưu trong trình chỉnh sửa chủ đề

Bước 2 — bật danh sách yêu thích trong cài đặt

1. Trở về trang Cài đặt của HIKO Wish Keeper
2. Trong Trang sản phẩm, bật «Bật danh sách yêu thích trên trang sản phẩm»
3. Trong Trang bộ sưu tập, bật «Bật danh sách yêu thích trong lưới sản phẩm»
4. Nhấn Lưu

Sau đó các nút sẽ tự xuất hiện trên cửa hàng. Bạn không cần sửa mã chủ đề.

App embed là nguyên nhân phổ biến nhất của chuyện «không thấy gì cả». Mọi thứ ứng dụng này vẽ ra trên cửa hàng — các nút, trang tài khoản, trang danh sách được chia sẻ — đều được tải từ một app embed duy nhất đó.

Được. Trong Cài đặt của HIKO Wish Keeper, bật «Yêu cầu đăng nhập». Khi tùy chọn này bật, danh sách yêu thích hoàn toàn không được tải đối với khách chưa đăng nhập và không nút nào xuất hiện.

Hãy để tắt nếu bạn muốn khách chưa đăng nhập cũng lưu được sản phẩm. Danh sách của họ nằm trong trình duyệt của chính họ và sẽ được gộp vào tài khoản ở lần đăng nhập đầu tiên, nên không mất gì.

Trang Phân tích tập hợp những gì bạn cần để hiểu hành vi của khách hàng.

• Mọi khách hàng có danh sách yêu thích và các sản phẩm họ đã lưu
• Những sản phẩm được lưu nhiều nhất của cửa hàng
• Tỷ lệ gửi đến, mở và nhấn của thông báo
• Hoạt động chia sẻ theo nền tảng (Facebook, Twitter, Pinterest, WhatsApp, LINE)
• Kiểu xem sản phẩm và xu hướng được quan tâm
• Tỷ lệ chuyển đổi và trạng thái thanh toán của đơn hàng nháp
• So sánh hoạt động theo ngày và theo tuần
• Xuất email khách hàng và dữ liệu danh sách ra CSV

Trang tài khoản là một trang trên cửa hàng của bạn, tập hợp mọi thứ ứng dụng này giữ cho một khách hàng. Nó nằm ở /apps/hwl/account và được chia thành các thẻ: danh sách yêu thích, và sau khi đăng nhập là đơn hàng, địa chỉ, hồ sơ, tùy chọn thông báo và đơn hàng nháp.

Mặc định trang này đang bật. Bạn có thể tắt ở Trang tài khoản > Trang tài khoản; khi tắt, địa chỉ đó không còn hoạt động và các liên kết dẫn tới nó biến mất khỏi cửa hàng.

Trang tài khoản do app embed vẽ ra, giống như các nút. Nếu app embed đang tắt, khách vẫn tới được trang nhưng sẽ thấy một dòng thông báo đang tải thay cho tài khoản của mình.

Cả hai, và bạn không phải bật gì cả. Ứng dụng không hỏi cửa hàng của bạn đang dùng phiên bản nào.

Lý do nằm ở chỗ trang tài khoản được đặt ở đâu. Đó là một trang trên chính giao diện cửa hàng của bạn, tại /apps/hwl/account, do theme của bạn vẽ ra — không phải một trang nằm trong khu vực tài khoản do Shopify lưu trữ. Trang này đọc khách hàng đang đăng nhập, đơn hàng và địa chỉ của họ thông qua theme, hệt như bất kỳ template nào khác, và những dữ liệu đó hoạt động như nhau ở cả hai phiên bản.

Việc đăng nhập cũng hoạt động ở cả hai. Liên kết đăng nhập mà ứng dụng đưa ra trỏ tới /customer_authentication/login; Shopify sẽ đưa khách tới màn hình đăng nhập đúng với phiên bản cửa hàng của bạn, rồi trả họ về đúng nơi họ đang đứng.

Có một khác biệt, và đó là giới hạn của Shopify chứ không phải của chúng tôi. Với tài khoản khách hàng mới, các trang tài khoản do Shopify lưu trữ không thể hiển thị nội dung từ ứng dụng của theme, nên ở đó không có lối vào danh sách yêu thích. Vì vậy ứng dụng chuyển biểu tượng tài khoản trên phần đầu theme sang trang tài khoản. Với tài khoản khách hàng cũ, biểu tượng đó vẫn dẫn tới trang tài khoản của chính Shopify và chúng hoạt động bình thường — khách vào trang tài khoản qua biểu tượng trái tim hoặc bất kỳ liên kết nào bạn thêm.

Vào Trang tài khoản > Thẻ. Mỗi thẻ có một công tắc và một biểu tượng, và các mũi tên lên xuống để đổi thứ tự. Thứ tự bạn đặt chính là thứ tự khách hàng nhìn thấy.

Các thẻ gồm Hồ sơ, Địa chỉ, Danh sách yêu thích, Đơn hàng, Đơn hàng nháp và Tùy chọn thông báo. Hai thẻ cuối cần gói trả phí; tất cả những thẻ còn lại đã bật sẵn.

Có hai quy tắc nên biết:

• Ngoài danh sách yêu thích, mọi thẻ đều yêu cầu khách đã đăng nhập. Khách chưa đăng nhập chỉ thấy danh sách yêu thích, bất kể bạn bật những gì.
• Tắt một thẻ chỉ là ẩn nó đi, không xóa gì cả. Bật lại thì dữ liệu vẫn còn nguyên.

Tất cả nằm trong Trang tài khoản, và bản xem trước bên cạnh đổi theo từng thay đổi.

1. Bố cục — bốn kiểu: thanh bên, thẻ, bảng ô vuông và kiểu xếp gấp
2. Màu sắc — sáng, tối, ấm hoặc tự động (tự động theo cài đặt hệ thống của khách)
3. Màu thương hiệu — dùng cho nút, liên kết và thẻ đang chọn. Ở chủ đề tối màu này được làm sáng lên tự động, để một màu thương hiệu tối không biến mất
4. CSS riêng — cho những gì phần cài đặt không lo được; chỉ áp dụng bên trong trang tài khoản

Được, với gói trả phí. Trong Trang tài khoản > Thẻ, mở Hồ sơ và thêm trường: văn bản, danh sách chọn với các lựa chọn của bạn, ngày, hoặc hộp kiểm.

Câu trả lời được lưu thành metafield của khách hàng Shopify, nên dùng được trong Shopify Flow, trong phân khúc khách hàng và trong chủ đề. Bảng Nơi lưu các trường trên cùng trang đó cho bạn namespace và key chính xác của từng trường.

Ba điều nên biết trước khi bắt đầu:

• Không thể đổi kiểu của một trường về sau. Đây là giới hạn của Shopify. Hãy chọn đúng từ đầu: muốn đổi thì phải thêm trường mới.
• Bỏ một trường chỉ là lấy nó khỏi biểu mẫu. Những câu trả lời đã thu và cả định nghĩa vẫn còn trong Shopify. Đây là chủ ý: một cú nhấn lỡ tay không được phép xóa dữ liệu khách hàng của cả cửa hàng.
• Với gói miễn phí bạn vẫn sửa và bỏ được các trường hiện có. Chỉ việc thêm trường mới là dành cho gói trả phí.

Trái tim trên phần đầu cửa hàng dẫn tới nơi mà khách đó thực sự xem được danh sách của mình.

• Chưa đăng nhập — tới trang danh sách yêu thích riêng
• Đã đăng nhập, thẻ danh sách yêu thích đang bật — tới thẻ danh sách yêu thích của trang tài khoản
• Đã đăng nhập, thẻ danh sách yêu thích đang tắt — tới trang danh sách yêu thích riêng

Nếu bạn cho danh sách hiện ra dạng cửa sổ bật lên hay bảng trượt, trái tim giữ nguyên cách đó và không dẫn đi đâu.

Ở Trang tài khoản > Sau khi đăng nhập, chọn một trong ba đích: trang tài khoản (mặc định), trang chủ, hoặc một trang do bạn chỉ định.

Với đích tự chọn, hãy nhập một đường dẫn bắt đầu bằng dấu gạch chéo, ví dụ /pages/members. URL đầy đủ sẽ bị từ chối — việc chuyển hướng chỉ nhận các đường dẫn bên trong cửa hàng của bạn, và một giá trị bị từ chối sẽ lặng lẽ quay về trang tài khoản.

Cài đặt này áp dụng cho mọi lối vào đăng nhập, kể cả biểu tượng tài khoản trên phần đầu chủ đề của bạn.

HIKO Wish Keeper chỉ có một gói trả phí, tính theo tháng hoặc theo năm.

• Miễn phí — toàn bộ tính năng danh sách yêu thích, không giới hạn số danh sách hay số sản phẩm đã lưu, kèm phần phân tích ở trang Phân tích và chia sẻ lên mạng xã hội
• Professional — 6,99 $ mỗi tháng hoặc 62 $ mỗi năm. Thêm vào đó là thông báo qua email, truy cập API, đơn hàng nháp kèm hóa đơn, và các trường hồ sơ riêng trên trang tài khoản

Gói trả phí có 7 ngày dùng thử miễn phí. Bạn có thể đổi bất cứ lúc nào ở trang nâng cấp.

Không. Shopify tự tính theo tỷ lệ và trừ phần chưa dùng của gói hiện tại. Bạn chỉ trả phần chênh lệch.

Khi chuyển từ tháng sang năm, số ngày còn lại của kỳ tháng được trừ vào giá năm. Chẳng hạn đổi vào giữa tháng thì nửa tháng chưa dùng sẽ được trừ ra.

Tất cả việc này do hệ thống thanh toán của Shopify lo — bạn không phải làm gì.

Sau 7 ngày, Shopify gửi email đề nghị bạn chấp thuận đăng ký định kỳ. Tiền không bị trừ tự động — Shopify luôn đòi một sự chấp thuận rõ ràng.

Nếu bạn chấp thuận, đăng ký tiếp tục bình thường. Nếu trong 2 ngày không chấp thuận, cửa hàng trở về gói miễn phí và các tính năng trả phí không dùng được cho tới khi đăng ký lại.

Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào ở trang nâng cấp. Hạ gói không xóa gì cả — danh sách, trường riêng và cài đặt đều còn nguyên.

Dáng vẻ của nút chỉnh được rất chi tiết, tất cả ở trang cài đặt.

1. Đổi hình dạng, màu và kích thước biểu tượng ở Cài đặt > Kiểu chung
2. Đặt riêng màu đang bật (đã lưu) và màu chưa bật
3. Chọn hiệu ứng động: nhịp đập, nảy, hoặc không có
4. Điều chỉnh kích thước biểu tượng và độ dày đường nét
5. Theo dõi thay đổi trên bản xem trước

Được, chọn riêng cho trang bộ sưu tập và trang sản phẩm.

1. Trang bộ sưu tập: vị trí (trên phải, trên trái, dưới phải, dưới trái) và khoảng lề
2. Trang sản phẩm: hiện dạng «lớp phủ trên ảnh» hoặc «nút thông thường»
3. Chỗ đặt: cạnh «Thêm vào giỏ», dưới giá, hoặc một chỗ do bạn chọn
4. Kiểu nút: «biểu tượng + chữ» hoặc «chỉ biểu tượng»

Ứng dụng đã có bản dịch sẵn cho 15 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung phồn thể, tiếng Trung giản thể, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Ả Rập và tiếng Hebrew. Khách hàng thấy ngôn ngữ của trình duyệt họ, bạn không phải thiết lập gì.

Trang Bản dịch không dùng để thêm ngôn ngữ, mà để đổi cách diễn đạt.

1. Mở trang Bản dịch từ thanh điều hướng
2. Chọn ngôn ngữ chính trong danh sách
3. Sửa nhãn nút, các thông báo và tên danh sách mà bạn muốn diễn đạt khác đi
4. Lưu lại

Bạn có thể thêm bất kỳ ngôn ngữ nào bằng bản dịch riêng.

1. Mở trang Bản dịch
2. Nhấn «Thêm ngôn ngữ»
3. Nhập mã ngôn ngữ (ko cho tiếng Hàn, de cho tiếng Đức)
4. Dịch toàn bộ văn bản: nhãn nút, thông báo nổi, tên danh sách, chữ trong các cửa sổ
5. Nhấn Lưu

Khi ngôn ngữ trình duyệt của khách khớp với mã bạn nhập, bản dịch của bạn sẽ được dùng. Mọi câu chữ khách hàng thấy đều nằm trong tay bạn.

Khách hàng có thể chia sẻ bất kỳ danh sách riêng nào với bạn bè và gia đình bằng một liên kết riêng.

1. Mở trang danh sách yêu thích và chọn một danh sách riêng
2. Nhấn «Chia sẻ» để sao chép liên kết
3. Gửi cho ai cũng được — người nhận không cần tài khoản
4. Trang được chia sẻ hiển thị tất cả sản phẩm kèm thông tin và giá

Mỗi danh sách riêng tự động nhận một token chia sẻ duy nhất. Hai danh sách mặc định «Yêu thích» và «Xem sau» cũng chia sẻ được.

Được. Ai mở liên kết chia sẻ đều có thể theo dõi danh sách đó.

1. Mở liên kết do bạn bè gửi
2. Nhấn «Theo dõi» để thêm vào trang danh sách yêu thích của mình
3. Danh sách đang theo dõi hiện bên cạnh danh sách của chính mình
4. Chủ danh sách thay đổi gì thì người theo dõi nhận được tự động

Khách hàng có thể chia sẻ sản phẩm đã lưu lên mạng xã hội.

• Facebook — chia sẻ sản phẩm kèm ảnh và mô tả
• Twitter / X — đăng bài kèm liên kết sản phẩm
• Pinterest — ghim ảnh sản phẩm
• WhatsApp — gửi liên kết qua tin nhắn
• LINE — chia sẻ qua LINE
• Email — gửi liên kết sản phẩm qua email
• Sao chép liên kết — sao chép URL sản phẩm vào bộ nhớ tạm

Bật ở Cài đặt > Chia sẻ mạng xã hội. Bạn chọn những nền tảng được hiện và có thể đổi mẫu nội dung chia sẻ.

Khách hàng được thông báo tự động khi sản phẩm họ đã lưu giảm giá.

1. Vào Thông báo > Cài đặt
2. Bật «Thông báo giảm giá»
3. Đặt ngưỡng (mọi mức giảm, theo phần trăm, hoặc theo số tiền)
4. Đặt tần suất kiểm tra (mỗi giờ, mỗi ngày…)
5. Khách đã đồng ý nhận sẽ được gửi email tự động

Thông báo có hàng trở lại chỉ được gửi khi sản phẩm chuyển từ hết hàng sang còn hàng. Lần đầu ứng dụng ghi nhận tình trạng kho thì có chủ ý không gửi gì — nếu không, mọi khách hàng sẽ nhận email ngay ngày bạn cài đặt.

Để gửi thông báo, bạn cần thiết lập một nhà cung cấp email.

1. Vào Thông báo > Cài đặt
2. Chọn nhà cung cấp: Resend, SendGrid, Brevo, hoặc SMTP riêng
3. Nhập khóa API và thông tin người gửi
4. Kiểm tra bằng «Gửi email thử»
5. Bật những loại thông báo bạn muốn
6. Đặt lịch kiểm tra tự động

Đơn giản nhất là Resend; bạn lấy được khóa API miễn phí ở resend.com.

Được. Bạn có thể soạn email cho hợp với cửa hàng của mình.

1. Vào Thông báo > Mẫu
2. Chọn loại thông báo (giảm giá, có hàng trở lại…)
3. Chọn ngôn ngữ của mẫu
4. Sửa tiêu đề email
5. Chỉnh phần thân HTML theo thương hiệu của bạn
6. Thêm bản chữ thuần cho những ứng dụng không đọc được HTML
7. Dùng các biến như {{product_title}}, {{new_price}}, {{product_url}} cho nội dung động
8. Xem trước rồi mới lưu

Phần hỗ trợ bằng AI giúp bạn dựng nhanh một mẫu gọn gàng.

Đơn hàng nháp cho phép bạn soạn sẵn một đơn hàng thay cho khách, từ những sản phẩm họ đã lưu. Đây là tính năng của gói trả phí.

• Tạo đơn hàng nháp ngay từ các sản phẩm khách đã lưu
• Gửi hóa đơn để khách hoàn tất việc mua
• Theo dõi trạng thái: nháp, đã gửi, đã mở, đã nhấn, đã xong
• Hủy hoặc xóa đơn hàng nháp bất cứ lúc nào
• Xem mọi đơn hàng nháp và trạng thái của chúng ở trang riêng

Ở thẻ Đơn hàng nháp của trang tài khoản. Hãy bật nó trong Trang tài khoản > Thẻ — mặc định thẻ này tắt vì cần gói trả phí.

Khách sẽ thấy mọi hóa đơn còn chưa trả, kèm liên kết thanh toán và chỗ để hủy. Những email hóa đơn bạn gửi cũng dẫn thẳng tới đó.

Các phiên bản trước có một khối chủ đề để bạn tự thêm vào trong trình chỉnh sửa chủ đề. Những khối đó đã được bỏ — thẻ trên trang tài khoản thay thế chúng, và không còn gì phải thêm vào chủ đề nữa.

Tất cả diễn ra ở trang Đơn hàng nháp của HIKO Wish Keeper.

1. Ở trang Đơn hàng nháp, tìm khách hàng
2. Nhấn vào khách hàng để xem những sản phẩm họ đã lưu
3. Dùng hộp kiểm chọn các sản phẩm cần đưa vào
4. Nhấn «Tạo đơn hàng nháp (N)», với N là số sản phẩm đã chọn
5. Trong cửa sổ, bạn có thể đặt giảm giá (phần trăm hoặc số tiền), thời hạn giữ hàng và ghi chú
6. «Tạo» sẽ hiện bản tóm tắt kèm chi tiết giá
7. «Xác nhận» tạo đơn nháp; «Xác nhận và gửi» tạo rồi gửi hóa đơn ngay

Khách hàng nhận được email kèm liên kết thanh toán. Mọi trạng thái — nháp, đã gửi, đã mở, đã nhấn, đã xong — đều theo dõi được ở trang Đơn hàng nháp.

Đơn hàng nháp cần gói Professional (6,99 $ mỗi tháng hoặc 62 $ mỗi năm).

Nếu không thấy nút nào, hãy lần lượt kiểm tra.

• Tính năng đã bật ở Cài đặt > Trang sản phẩm hoặc Trang bộ sưu tập chưa?
• App embed của ứng dụng này đã bật trong trình chỉnh sửa chủ đề, mục «App embeds» chưa?
• Tùy chọn «Yêu cầu đăng nhập» trong cài đặt có đang bật không? Nếu bật, danh sách không được tải cho khách chưa đăng nhập
• Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt rồi tải lại trang
• Chủ đề của bạn có hỗ trợ app block (chủ đề Online Store 2.0) không?
• Thử trong cửa sổ ẩn danh
• Nếu vẫn không được, hãy liên hệ hỗ trợ

Trang tài khoản do app embed vẽ ra. Nếu dòng thông báo đang tải cứ ở đó, nghĩa là app embed đang tắt.

1. Nhấn «Bật trong chủ đề» ở đầu trang ứng dụng
2. Kiểm tra công tắc đang ở trạng thái bật rồi lưu trong trình chỉnh sửa chủ đề

Nếu địa chỉ đó trả về «không tìm thấy», thì chính trang tài khoản đang bị tắt — hãy bật lại ở Trang tài khoản > Trang tài khoản.

Nếu email không tới, hãy xem những nguyên nhân thường gặp.

• Khóa API của nhà cung cấp ở Thông báo > Cài đặt có đúng không?
• Địa chỉ người gửi đã được nhà cung cấp xác minh chưa?
• Khách hàng đã đồng ý nhận thông báo chưa?
• Lịch sử gửi ở Phân tích > Thông báo có báo lỗi gì không?
• Gửi một email thử để kiểm tra thiết lập
• Xem các thư bị trả lại và vấn đề gửi đến trong trang quản trị của nhà cung cấp

Chúng tôi rất sẵn lòng giúp.

• Vấn đề kỹ thuật: [email protected]
• Gửi tin nhắn trực tiếp bằng nút hỗ trợ trong ứng dụng
• Những câu hỏi thường gặp đều có trong phần FAQ này

Gửi khóa API của bạn dưới dạng Bearer token trong tiêu đề Authorization: Authorization: Bearer your_api_key. Khóa được tạo ở trang Tích hợp API.

Cả hai đều được: ID dạng số (ví dụ 1234567890) và GID đầy đủ của Shopify (ví dụ gid://shopify/Customer/1234567890). Mọi endpoint đều nhận cả hai dạng.

API dùng các mã trạng thái HTTP thông thường.

• 200 – Thành công: yêu cầu đã được xử lý
• 400 – Yêu cầu không hợp lệ: tham số sai hoặc thiếu
• 401 – Không được phép: thiếu khóa API hoặc khóa không hợp lệ
• 404 – Không tìm thấy: tài nguyên không tồn tại
• 429 – Quá nhiều yêu cầu: đã vượt giới hạn
• 500 – Lỗi máy chủ: vấn đề nằm ở phía chúng tôi

Các endpoint dạng danh sách nhận tham số page và limit. Phản hồi có một đối tượng pagination cho biết trang hiện tại, tổng số trang và tổng số bản ghi, nên bạn đi qua được cả những tập kết quả lớn.

Được. Hãy đặt một URL webhook ở trang Tích hợp API — ứng dụng sẽ gửi POST tới đó mỗi khi có sự kiện danh sách yêu thích. Bạn không cần hỏi liên tục.