HIKO Wish Keeper

Hacen falta dos cosas: activar el app embed en el tema y activar la lista de deseos en los ajustes de la aplicación.

Paso 1 — activar el app embed

1. Abre HIKO Wish Keeper en tu panel de Shopify
2. Pulsa «Activar en el tema» en la parte superior de la página: el editor de temas se abre con el app embed ya seleccionado
3. Comprueba que el interruptor esté activado y guarda en el editor de temas

Paso 2 — activar la lista de deseos en los ajustes

1. Vuelve a la página de Ajustes de HIKO Wish Keeper
2. En Páginas de producto, activa «Activar lista de deseos en páginas de producto»
3. En Páginas de colección, activa «Activar lista de deseos en la cuadrícula de productos»
4. Pulsa Guardar

Los botones aparecerán entonces automáticamente en tu tienda. No hay que modificar el código del tema.

El app embed es la causa más frecuente de «no aparece nada». Todo lo que esta aplicación dibuja en tu tienda —los botones, la página de cuenta, las páginas de listas compartidas— se carga desde ese único app embed.

Sí. En los Ajustes de HIKO Wish Keeper activa «Requiere iniciar sesión». Mientras esté activa, la lista de deseos no se carga en absoluto para los visitantes sin sesión y no se muestra ningún botón.

Déjala desactivada si quieres que también los invitados puedan guardar productos. Sus listas viven en su propio navegador y se combinan con su cuenta en el primer inicio de sesión, así que no se pierde nada.

La página de Analíticas reúne lo necesario para entender el comportamiento de tus clientes.

• Todos los clientes con lista de deseos y los productos que han guardado
• Los productos más guardados de tu tienda
• Tasas de entrega, apertura y clic de las notificaciones
• Actividad de compartición por plataforma (Facebook, Twitter, Pinterest, WhatsApp, LINE)
• Patrones de visualización de productos y tendencias de popularidad
• Conversión y estado de facturación de los pedidos borrador
• Comparación de actividad por día y por semana
• Exportación de correos de clientes y datos de listas en CSV

La página de cuenta es una página de tu tienda que reúne todo lo que esta aplicación gestiona para un cliente. Vive en /apps/hwl/account y se organiza en pestañas: la lista de deseos y, tras iniciar sesión, pedidos, direcciones, perfil, preferencias de notificación y pedidos borrador.

Está activada de forma predeterminada. Puedes desactivarla en Página de cuenta > Página de cuenta; entonces esa dirección deja de funcionar y los enlaces que llevan a ella desaparecen de la tienda.

La página de cuenta la dibuja el app embed, igual que los botones. Si el embed está desactivado, el cliente llega a la página pero ve un breve mensaje de carga en lugar de su cuenta.

Con ambas, y no hay nada que activar. La app no pregunta qué versión usa tu tienda.

El motivo está en dónde vive la página de cuenta. Es una página de tu propia tienda en /apps/hwl/account, dibujada por tu tema, no una página dentro del área de cuentas alojada por Shopify. Lee el cliente que ha iniciado sesión, sus pedidos y sus direcciones a través de tu tema, igual que cualquier otra plantilla, y eso funciona igual en las dos versiones.

El inicio de sesión también funciona en ambas. El enlace que entrega la app apunta a /customer_authentication/login, y Shopify lleva al cliente a la pantalla de inicio de sesión correspondiente a la versión de tu tienda y después lo devuelve a donde estaba.

Hay una diferencia, y es de Shopify, no nuestra. Con las nuevas cuentas de cliente, las páginas de cuenta alojadas por Shopify no pueden mostrar contenido de una app de tema, así que allí no hay ninguna entrada a la lista de deseos. Por eso la app envía el icono de cuenta de la cabecera de tu tema a la página de cuenta. Con las cuentas clásicas, ese icono sigue llevando a las páginas de cuenta propias de Shopify, que funcionan con normalidad: los clientes llegan a la página de cuenta desde el icono de corazón o desde cualquier enlace que añadas.

Ve a Página de cuenta > Pestañas. Cada pestaña tiene un interruptor y un icono, y con las flechas cambias el orden. El orden que fijes ahí es exactamente el que verán tus clientes.

Las pestañas son Perfil, Direcciones, Lista de deseos, Pedidos, Pedidos borrador y Preferencias de notificación. Las dos últimas requieren un plan de pago; todas las demás vienen activadas.

Hay dos reglas que conviene conocer:

• Salvo la lista de deseos, todas las pestañas exigen que el cliente haya iniciado sesión. Un visitante sin sesión solo verá la lista de deseos, por mucho que tengas activado.
• Desactivar una pestaña solo la oculta, no borra nada. Si la vuelves a activar, los datos siguen intactos.

Todo está en Página de cuenta, y la vista previa en vivo sigue cada cambio.

1. Diseño — cuatro disposiciones: barra lateral, pestañas, panel (mosaico) o acordeón
2. Colores — claro, oscuro, cálido o automático (el automático sigue la preferencia del sistema del visitante)
3. Color de marca — se usa en botones, enlaces y la pestaña activa. En el tema oscuro se aclara automáticamente, para que un color de marca oscuro no desaparezca
4. CSS personalizado — para lo que los ajustes no cubren; solo se aplica dentro de la página de cuenta

Sí, con un plan de pago. En Página de cuenta > Pestañas, despliega Perfil y añade campos: texto, lista desplegable con tus propias opciones, fecha o casilla de verificación.

Las respuestas se guardan como metacampos del cliente de Shopify, así que puedes usarlas en Shopify Flow, en segmentos y en tu tema. El panel Dónde se guardan los campos, en esa misma página, te da el namespace y la clave exactos de cada campo.

Tres cosas que conviene saber antes de empezar:

• El tipo de campo no se puede cambiar después. Es una restricción de Shopify. Elígelo bien desde el principio: cambiarlo obliga a crear un campo nuevo.
• Quitar un campo solo lo retira del formulario. Las respuestas ya recogidas y la definición permanecen en Shopify. Es intencionado: un clic desafortunado no debe borrar los datos de los clientes de toda una tienda.
• Con el plan gratuito puedes seguir editando y quitando los campos existentes. Solo añadir nuevos está reservado a los planes de pago.

El corazón de la cabecera de tu tienda lleva al sitio donde ese cliente puede ver realmente su lista.

• Sin sesión — a la página de lista de deseos independiente
• Con sesión y pestaña de lista de deseos activada — a la pestaña de lista de deseos de la página de cuenta
• Con sesión y pestaña de lista de deseos desactivada — a la página de lista de deseos independiente

Si muestras la lista como ventana emergente o panel lateral, el corazón mantiene ese comportamiento y no lleva a ninguna página.

En Página de cuenta > Después de iniciar sesión eliges entre tres destinos: la página de cuenta (predeterminado), la página de inicio o una página que tú elijas.

Para un destino propio, escribe una ruta que empiece por barra, por ejemplo /pages/socios. Las URL completas se rechazan: la redirección solo acepta rutas dentro de tu tienda, y un valor rechazado vuelve en silencio a la página de cuenta.

Este ajuste se aplica a cualquier entrada al inicio de sesión, incluido el icono de cuenta de la cabecera de tu tema.

HIKO Wish Keeper tiene un único plan de pago, con facturación mensual o anual.

• Gratis — la lista de deseos completa, sin límite en el número de listas ni de artículos guardados, además de las analíticas de la página Analíticas y el compartir en redes sociales
• Professional — 6,99 $ al mes o 62 $ al año. Añade notificaciones por correo, acceso a la API, pedidos borrador con facturación y campos de perfil personalizados en la página de cuenta

El plan de pago incluye 7 días de prueba gratuita. Puedes cambiar en cualquier momento desde la página de mejora de plan.

No. Shopify aplica automáticamente el prorrateo y descuenta la parte no usada de tu plan actual. Solo pagas la diferencia.

Al pasar de mensual a anual, los días que queden del ciclo mensual se descuentan del precio anual. Si cambias a mitad de mes, por ejemplo, se resta esa media mensualidad no utilizada.

De todo ello se encarga el sistema de facturación de Shopify: no tienes que hacer nada.

Pasados los 7 días, Shopify te envía un correo pidiéndote que apruebes la suscripción recurrente. No se cobra automáticamente: Shopify exige siempre una aprobación explícita.

Si la apruebas, la suscripción continúa con normalidad. Si no lo haces en 2 días, la tienda vuelve al plan gratuito y las funciones de pago quedan inaccesibles hasta que vuelvas a suscribirte.

Puedes volver a suscribirte cuando quieras desde la página de mejora de plan. Bajar de plan no borra nada: listas, campos personalizados y ajustes siguen ahí.

El aspecto del botón se ajusta con detalle, todo desde la página de Ajustes.

1. Cambia la forma, el color y el tamaño del icono en Ajustes > Estilo global
2. Ajusta por separado el color activo (guardado) y el inactivo
3. Elige el efecto de animación: pulso, rebote o ninguno
4. Ajusta el tamaño del icono y el grosor del trazo
5. Sigue los cambios en la vista previa en vivo

Sí, por separado para páginas de colección y de producto.

1. Páginas de colección: posición (arriba derecha, arriba izquierda, abajo derecha, abajo izquierda) y márgenes
2. Páginas de producto: mostrarlo como «superposición sobre la imagen» o como «botón estándar»
3. Colocación: junto a «Añadir al carrito», bajo el precio o en un lugar que elijas
4. Estilo del botón: «icono + texto» o «solo icono»

La aplicación viene traducida a 15 idiomas: inglés, chino tradicional, chino simplificado, japonés, coreano, alemán, francés, español, italiano, portugués, ruso, vietnamita, tailandés, árabe y hebreo. Cada cliente ve el idioma de su navegador sin que tengas que configurar nada.

La página Traducciones no sirve para añadir idiomas, sino para cambiar la redacción.

1. Abre la página Traducciones desde la navegación
2. Elige tu idioma principal en el desplegable
3. Modifica las etiquetas de los botones, los mensajes y los nombres de listas que quieras redactar de otra forma
4. Guarda

Puedes añadir cualquier idioma mediante una traducción personalizada.

1. Abre la página Traducciones
2. Pulsa «Añadir idioma»
3. Escribe el código del idioma (ko para coreano, de para alemán)
4. Traduce todos los textos: etiquetas de botones, avisos, nombres de listas, textos de las ventanas
5. Pulsa Guardar

Cuando el idioma del navegador de un cliente coincida con tu código, se usará tu traducción. Todo el texto que ven tus clientes queda en tus manos.

Tus clientes pueden compartir cualquiera de sus listas propias con amigos y familiares mediante un enlace específico.

1. Abrir la página de lista de deseos y elegir una lista propia
2. Pulsar «Compartir» para copiar el enlace
3. Enviarlo a quien quieran: quien lo reciba no necesita cuenta
4. La página compartida muestra todos los artículos con su información y su precio

Cada lista propia recibe automáticamente un token de compartición único. Las listas predeterminadas «Favoritos» y «Ver más tarde» también se pueden compartir.

Sí. Quien abra un enlace compartido puede suscribirse a esa lista.

1. Abrir el enlace que ha enviado un amigo
2. Pulsar «Suscribirse» para añadirla a su propia página de lista de deseos
3. Las listas suscritas aparecen junto a las propias
4. Los cambios de quien es dueño de la lista llegan automáticamente a los suscriptores

Tus clientes pueden compartir los productos guardados en redes sociales.

• Facebook — compartir el producto con imagen y descripción
• Twitter / X — publicar un mensaje con el enlace del producto
• Pinterest — guardar la imagen del producto
• WhatsApp — enviar el enlace por mensaje
• LINE — compartir por LINE
• Correo — enviar el enlace del producto por correo
• Copiar enlace — copiar la URL del producto al portapapeles

Se activa en Ajustes > Compartir en redes sociales. Eliges las plataformas que se muestran y puedes cambiar la plantilla del mensaje.

Tus clientes reciben un aviso automático cuando baja el precio de un producto guardado.

1. Ve a Notificaciones > Ajustes
2. Activa «Avisos de bajada de precio»
3. Fija el umbral (cualquier bajada, un porcentaje o un importe)
4. Fija la frecuencia de comprobación (cada hora, cada día…)
5. Los clientes que hayan dado su consentimiento reciben los correos automáticamente

Los avisos de vuelta al stock se envían solo cuando un producto pasa de no disponible a disponible. En la primera lectura del estado de inventario no se envía nada, de forma intencionada: si no, todos tus clientes recibirían un correo el día de la instalación.

Para enviar notificaciones hay que configurar un proveedor de correo.

1. Ve a Notificaciones > Ajustes
2. Elige un proveedor: Resend, SendGrid, Brevo o SMTP propio
3. Introduce la clave de API y los datos del remitente
4. Comprueba la configuración con «Enviar correo de prueba»
5. Activa los tipos de notificación que quieras
6. Fija la frecuencia de las comprobaciones automáticas

Lo más sencillo es Resend; puedes obtener una clave de API gratuita en resend.com.

Sí. Puedes redactar correos acordes con tu tienda.

1. Ve a Notificaciones > Plantillas
2. Elige el tipo de notificación (bajada de precio, vuelta al stock…)
3. Elige el idioma de la plantilla
4. Cambia el asunto del correo
5. Adapta el cuerpo HTML a tu marca
6. Añade una versión en texto plano para los programas que no admiten HTML
7. Usa variables como {{product_title}}, {{new_price}} o {{product_url}} para el contenido dinámico
8. Previsualiza antes de guardar

La ayuda con IA te permite producir rápidamente una plantilla bien acabada.

Un pedido borrador te permite preparar un pedido para un cliente a partir de los productos que ha guardado. Es una función de los planes de pago.

• Crear un pedido borrador directamente desde los artículos guardados de un cliente
• Enviar una factura para que el cliente complete la compra
• Seguir el estado: borrador, enviado, abierto, clicado, completado
• Cancelar o eliminar un pedido borrador en cualquier momento
• Consultar todos los pedidos borrador y su estado en la página correspondiente

En la pestaña Pedidos borrador de la página de cuenta. Actívala en Página de cuenta > Pestañas; viene desactivada porque requiere un plan de pago.

Allí el cliente ve todas sus facturas aún pendientes, con un enlace de pago y la posibilidad de cancelar. Los correos de factura que envías llevan justo a ese sitio.

Las versiones anteriores ofrecían un bloque de tema que había que insertar a mano en el editor de temas. Esos bloques se han retirado: la pestaña de la página de cuenta los sustituye y ya no hay nada que añadir al tema.

Todo ocurre en la página Pedidos borrador de HIKO Wish Keeper.

1. En la página Pedidos borrador, busca al cliente
2. Pulsa sobre el cliente para ver sus productos guardados
3. Marca con las casillas los artículos que quieras incluir
4. Pulsa «Crear pedido borrador (N)», donde N es el número de artículos seleccionados
5. En la ventana puedes fijar un descuento (porcentaje o importe), un plazo de reserva y una nota
6. «Crear» muestra un resumen con el detalle de precios
7. «Confirmar» crea el pedido borrador; «Confirmar y enviar» lo crea y envía la factura de inmediato

El cliente recibe un correo con un enlace de pago. Cada estado —borrador, enviado, abierto, clicado, completado— se sigue desde la página de Pedidos borrador.

Los pedidos borrador requieren el plan Professional (6,99 $ al mes o 62 $ al año).

Si no se ve ningún botón, repasa estos puntos por orden.

• ¿Está la función activada en Ajustes > Páginas de producto o Páginas de colección?
• ¿Está activado el app embed de esta aplicación en el editor de temas, apartado «App embeds»?
• ¿Está activada la opción «Requiere iniciar sesión» en los ajustes? En ese caso la lista no se carga para visitantes sin sesión
• Vacía la caché del navegador y recarga la página
• ¿Admite tu tema bloques de aplicación (un tema de Online Store 2.0)?
• Compruébalo en una ventana de incógnito
• Si nada de esto ayuda, escribe a soporte

La página de cuenta la dibuja el app embed. Si se queda el mensaje de carga, es que el embed está desactivado.

1. Pulsa «Activar en el tema» en la parte superior de la página de la aplicación
2. Comprueba que el interruptor esté activado y guarda en el editor de temas

Si la dirección responde «no encontrada», es la propia página de cuenta la que está desactivada: vuelve a activarla en Página de cuenta > Página de cuenta.

Si los correos no llegan, repasa las causas habituales.

• ¿Es correcta la clave de API del proveedor en Notificaciones > Ajustes?
• ¿Está verificada la dirección del remitente en el proveedor?
• ¿Ha dado el cliente su consentimiento para recibir notificaciones?
• ¿Muestra errores el historial de envíos en Analíticas > Notificaciones?
• Envía un correo de prueba para comprobar la configuración
• Revisa rebotes y problemas de entrega en el panel de tu proveedor

Estamos encantados de ayudar.

• Para cuestiones técnicas: [email protected]
• Envía un mensaje directamente con el botón de soporte de la aplicación
• Las dudas más habituales están recogidas en estas preguntas frecuentes

Envía tu clave de API como token Bearer en la cabecera Authorization: Authorization: Bearer your_api_key. Las claves se crean en la página de Integración con la API.

Funcionan ambos: el ID numérico (por ejemplo 1234567890) y el GID completo de Shopify (por ejemplo gid://shopify/Customer/1234567890). Todos los endpoints aceptan las dos formas.

La API usa los códigos de estado HTTP habituales.

• 200 – Correcto: la petición se ha procesado
• 400 – Petición incorrecta: parámetros inválidos o ausentes
• 401 – No autorizado: clave de API ausente o inválida
• 404 – No encontrado: el recurso no existe
• 429 – Demasiadas peticiones: se ha superado el límite
• 500 – Error del servidor: el problema es nuestro

Los endpoints de listado aceptan los parámetros page y limit. La respuesta incluye un objeto pagination con la página actual, el total de páginas y el total de elementos, lo que permite recorrer conjuntos grandes de resultados.

Sí. Configura una URL de webhook en la página de Integración con la API y la aplicación enviará allí una petición POST en cada evento de lista de deseos. No hace falta sondear.